TỔNG ĐÀI IP PBX VOIP (phần 2)

Tổng đài IP PBX là gì?

Tổng đài IP (Voip) là tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức internet (Internet Protocol Private Branch eXchange) viết tắt là IP PBX, dùng giao thức Internet protocol để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, bệnh viện,..

Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.
Tổng đài IP sử dụng các kênh truyền dẫn khác nhau như Voip, ISDN hoặc tương tự.

Một tổng đài IP PBX cũng cho phép bạn có thể mở rộng nhiều điện thoại nhánh hơn so với các dòng vật lý PTSN.

Các tính năng của tổng đài IP PBX

• Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định.
• Máy tính tới máy tính (Computer to computer, PC to PC)
• Đây là cách dễ nhất để ứng dụng VoIP của tổng đài IP, bạn sẽ không cần trả tiền cho các cuộc gọi đường dài, chỉ cần một phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card và một kết nối Internet.
• Máy tính tới điện thoại (Computer to Telephone, PC to Phone)
  Phương pháp cho phép bạn gọi tới bất kỳ ai (người có điện thoại) từ máy tính của bạn.
• Điện thoại tới máy tính (Telephone to Computer, Phone to PC)
• Với số điện thoại đặc biệt hoặc Card, người sử dụng máy điện thoại thông thường có thể thực hiện cuộc gọi tới người sử dụng máy tính có cài đặt phần mềm và đang chạy trên mạng.
• Điện thoại tới điện thoại (Telephone to telephone, phone to phone).
• Qua việc sử dụng các IP Gateway, bạn có thể kết nối trực tiếp với bất cứ người nào khác trên thế giới sử dụng điện thoại thông thường.
• Bạn cần gọi vào trong IP Gateway của họ sau đó bấm số cần gọi họ kết nối qua mạng IP.
• Đàm thoại nhiều người – Conference call Conference call (đàm thoại hội nghị).
• Đàm thoại nhiều người được thiết lập cho phép người nhận cuộc gọi tham gia đàm thoại xuyên suốt cuộc gọi đó hoặc có thể được thiết lập để người nhận cuộc gọi chỉ được phép nghe mà không được nói.
• Có thể cho phép gọi, thêm người khác vào.
• Giảm bớt thời gian khi muốn truyền đạt cùng một nội dung tới nhiều người.

2. Lợi ích voip mang lại những gì ?

• Chi phí thấp: Không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế khi gọi.
• Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình:
• Tận dụng được hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN,…).
• Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.

• Chuyển tiếp vùng dễ dàng.
• Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại do dùng điện thoại IP (SIP).
• Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị.
• Tiết kiệm nhân lực trực tổng đài: Nhờ cơ chế tự động: Trả lời tự động (IVR), Phân phối cuộc gọi tự động (ACD), Voice mail…

TỔNG ĐÀI NỘI BỘ IP-PBX (phần 1)

Comments

comments