Giải pháp tổng đài IP là gì ?

Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng hay bệnh viện. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.

Ngày nay, người ta thường hay sử dụng tổng đài ip thay thế cho tổng đài analog truyền thống, tại sao vậy?

Các lợi ích của tổng đài IP:

+ Chi phí thấp: Không mất phí gọi liên tỉnh, quốc tế khi gọi.

+ Dễ dàng cài đặt và thiết lập cấu hình:

– Tận dụng được các hạ tầng sẵn có như Internet, mạng Lan,…

– Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.

– Chuyển tiếp vùng dễ dàng: cuộc gọi có thể được chuyển hướng ở bất kỳ đâu trên thế giới nhờ các đặc điểm của giao thức SIP.

– Không bị giới hạn số lượng máy điện thoại do dùng điện thoại IP (SIP).

– Không hạn chế kết nối đa site: Kết nối dễ dàng và giảm chi phí dịch vụ thuê ngoài

– Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị.

+ Tiết kiệm nhân lực trực tổng đài: Nhờ các cơ chế tự động: Trả lời tự động (IVR), Phân phối cuộc gọi tự động (ACD), Voice mail…

+ Xem tổng quan về tình trạng hệ thống và các cuộc gọi tốt hơn tổng đài truyền thống.

Với những ưu điểm vượt trội, tổng đài IP được hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn và đang dần thay thế cho các hệ thống tổng đài truyền thống cũ. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để có được sự tư vấn tốt nhất.

Một số hãng tổng đài IP hiện nay như: Dinstar, Grandstream, Yeastar, Xorcom…

Comments

comments